2月13日李先生的朋友从韩国给他寄了一箱礼品，他大概知道是化妆品和食物。签收几日后李先生才得知快递内还应有一个价值六千元左右的生发帽，随后便联系各方寻找均未果。记者联系EMS客服得知，3月21日廊坊方面已表示收到货时包装已破损，并已告知收件人，签收之后廊坊方面已完成工作，对此无责。记者拨打北京邮政业消费者申诉电话时，对方表示寄达地在河北，此事由河北方面负责。EMS客服表示，将继续反映李先生的要求。